가챠 · 캡슐토이
동전이나 카드를 넣고 손잡이를 돌리면 캡슐에 든 장난감이 나오는 기기와 그 상품. 종류는 무작위예요.
처음 오셨나요?
처음 뽑은 것도 환영해요. 매장에서 할 일을 순서대로 적어 두었어요. 용어가 낯설면 아래 짧은 설명을 먼저 보세요.
입구의 상품 지도에서 고르기
노란 안내판에 구역별 테마와 대표 상품이 있어요. 좋아하는 캐릭터가 없어도 ‘가방에 달기’, ‘책상 위 작은 장면’처럼 사용 장면으로 고르면 됩니다. 홈페이지 취향 찾기를 미리 해두면 더 빨라요.
기기 앞 라벨 읽기
라벨에는 상품명, 시리즈, 1회 가격, 위치 번호(구역-열-단)가 있어요. 종류는 무작위로 나오고, 원하는 종류를 고를 수는 없어요. 결제 방식은 기기별로 안내판에 표시돼요.
개봉대에서 열기
뽑은 캡슐은 기기 앞이 아니라 개봉대에서 열어 주세요. 작은 부품이 흩어지지 않고, 뒤에 기다리는 분도 편해요. 마음에 든 이유를 한 줄 남기면 수집 패스포트 첫 배지예요.
최애 촬영소에서 한 장
얼굴보다 수집품이 주인공인 자리예요. 혼자 와도 부담 없고, 공개는 선택입니다. 자세한 이용법은 아래에.
빈 캡슐은 수거함에
출구 근처 수거함에 캡슐과 종이를 분리해 넣어 주세요. 깨끗한 마무리도 패스포트 활동이에요.
다섯 개만 알면 되는 말
시리즈
같은 주제로 묶인 상품 묶음. 보통 4~8종이 한 시리즈이고, 라벨에 전체 종류가 그려져 있어요.
중복
이미 가진 것과 같은 종류가 또 나온 것. 교환회에서 다른 사람의 중복과 바꿀 수 있어요.
구함
갖고 싶은 특정 종류. 교환 카드에 적어 두면 운영자가 가진 사람을 찾아 안내해요.
최애
가장 좋아하는 것. 플레이션에서는 가격이나 희귀도가 아니라 마음에 든 이유가 최애의 기준이에요.
최애 촬영소 이용안내
- 기본 배경 2종, 확산 조명, 휴대전화 거치대, 높이가 다른 소품이 있어요. 소품은 쓰고 제자리에.
- 평시 1팀 3분. 대기가 생기면 1장면만 찍고 자리를 넘겨 주세요.
- 사진은 내 휴대전화에 저장돼요. 매장 전시나 홈페이지 소개를 원할 때만 따로 동의를 받습니다.
- 다른 사람의 얼굴이나 연락처가 찍히지 않았는지 확인해 주세요.
- 해시태그 #플레이션오늘의최애로 올리면 주간 소개 후보가 돼요. 올리지 않아도 괜찮아요.
촬영 예시 세 가지: 한 손 위의 수집품, 친구와 각자의 최애를 나란히, 작은 배경 안의 한 장면.
자주 묻는 질문
홈페이지에 있는 상품이 매장에 없어요.
상품 안내의 확인 시각을 함께 봐 주세요. 확인 뒤에 판매가 끝났을 수 있어요. 위치가 다르면 ‘위치·가격 오류 알리기’로 알려주시면 바로 고칩니다.
홈페이지에 없는 상품은 품절인가요?
아니에요. 홈페이지에는 대표 상품만 소개하고, 매장에는 더 많은 상품이 있어요. 특정 상품의 취급 여부는 문의해 주세요.
돈만 들어가고 상품이 안 나왔어요.
기기 번호, 발생 시각, 결제 수단을 아래 문의로 남겨 주세요. 현장 확인 후 환급하거나 상품으로 드려요. 사진만으로 결론 내리거나 다시 결제하라고 하지 않습니다.
원하는 종류를 고를 수 있나요?
캡슐토이는 종류가 무작위로 나와요. 특정 종류 선택이나 완성 세트는 보장되지 않습니다. 중복이 생기면 교환회를 이용해 보세요.
중복이면 교환해 주나요?
고객끼리 교환할 기회를 제공해요. 매장이 원하는 상품으로 바꿔 드리거나 성사를 보장하지는 않습니다.
사진을 꼭 올려야 하나요?
촬영만 즐기셔도 돼요. 공개는 선택이에요.
아이와 함께 가도 되나요?
네. 낮은 위치의 상품과 예산 코스를 안내해 드릴게요. 교환회 같은 행사는 만 14세 미만의 경우 보호자가 대신 신청하고 함께 참여합니다.
회원가입을 해야 하나요?
구매·촬영·구경·행사 신청은 가입 없이 할 수 있어요. 가입은 내 기록을 저장하고 알림을 받고 싶은 분을 위한 선택이고, 지금은 준비 중이에요.
문의 · 고장 접수
기기 번호와 무슨 일이 있었는지만 알려주세요. 연락처는 답을 받고 싶을 때만 적으면 돼요. 주민등록번호나 카드 번호 전체는 적지 마세요.
운영시간 내 문의는 1영업일 안에 1차 답변드립니다. 급한 기기 문제는 매장 안내대에서 직원에게 바로 알려주세요.